Problém: Zařízení nelze připojit přes Bluetooth nebo ztrácí připojení během testu. Návrhy řešení:

• Použijte originální adaptér: Ujistěte se, že používáte originální adaptér a originální kabel.
• Software a APP: Nainstalujte oficiální APP nebo software Pluslife. Zde jsou některá užitečná videa:
  
• Nastavení Bluetooth: Zkontrolujte, zda je na vašem zařízení aktivováno Bluetooth a zda software umožňuje přístup k Bluetooth zařízením.

Problém: Zařízení nelze připojit přes USB k počítačům nebo se připojení neustále přerušuje. Návrhy řešení:

• Zkontrolujte kabel: Zkuste použít jiný Type-C kabel nebo jiný počítač, abyste zkontrolovali připojení.
• Software a APP: Použijte oficiální APP nebo software Pluslife pro test. Zde jsou některá užitečná videa:
  
• Instalace ovladačů: Ujistěte se, že na vašem počítači jsou nainstalovány potřebné ovladače. Zde je návod k instalaci ovladačů: Návod k instalaci ovladačů

Problém: Zařízení se správně nezahřívá nebo se po krátké době vypne. Návrhy řešení:

• Použijte originální adaptér: Použijte originální adaptér a originální kabel, které byly dodány se zařízením.
• Cestovní adaptér: Pokud jste v USA, použijte cestovní adaptér, který je kompatibilní s originálním adaptérem.
• Laptop jako zdroj napájení: Zkuste napájet zařízení přes váš laptop, abyste zjistili, zda se zapne.
• Natočte video: Natočte video, které ukazuje, jak zařízení připojujete a jaké chybové zprávy se zobrazují. To může pomoci při diagnostice chyb.

Problém: Zařízení často poskytují neplatné výsledky testů. Návrhy řešení:

• Úplné rozpuštění reagencií: Ujistěte se, že reagencie na testovací kartě jsou zcela rozpuštěny, než kartu vložíte do zařízení.
• Okamžité spuštění karty: Vložte kartu do zařízení a okamžitě spusťte test.
• Kvalita vzorku: Vyhněte se odběru hlenu při odběru vzorku, protože to může vést k neplatným výsledkům.
• Kontrola výsledků: Porovnejte výsledky s úspěšnými testy a zkontrolujte, zda byly změněny příslušenství nebo šarže kitu.