Zásady pro doručování

Metoda přepravy a dodací lhůta a shromažďování

  • PosílámeEvropa -celýsDHL, proExpresní dodávkyPoužívámeUPS.
  • Objednávky před 13:00Obvykle opustil náš sklad ve stejný den.
  • Napříč Německem: Dodávky obvykle dosahují uvnitřJeden pracovní denVáš cíl.
  • Někdy je sobota doručena.
  • ZásilkyEvropa -celýpotřebuje2-5 pracovních dnů.
  • JedenSbírkaV našem logistickém centruje také možné. Dejte nám prosím vědět o žádosti o sbírku.

Sbírka v našem logistickém centru je také možná. Dejte nám prosím vědět o žádosti o sbírku.

Altruan GmbH - Depot 1
Moroldring 6
84323 Massing

Sledování

Odesláním doručení obdržíte potvrzení o přepravě (kromě potvrzení objednávky), ve kterém najdete všechny informace o vaší doručení a odkaz na sledování. Okamžitě vám budou předány změny stavu.

Nebyly plně zachovány?

Omlouváme se, pokud vaše zboží od vás nepřijde úplně. Vaše objednané zboží je často zasíláno v několika balíčcích, což znamená, že poskytovatel parcel může dodat vynikající zboží později.

U velkých objednávek nebo objednávek se zbožím odlišné dostupnosti posíláme na skladě předem. Jakmile bude k dispozici, zbytek objednávky bude odeslán okamžitě. Pokud je vaše zásilka v takovém případě ovlivněna, okamžitě vás informujeme.

Obrácení

Pokud vaše zboží má vady, zařídíme vám bezplatný návrat. Okamžitě nás kontaktujte, abychom pro vás mohli podniknout všechny další kroky. Pokud chcete zrušit objednávku, naleznete v našich podmínkách a informacích o zrušení.

Poznámky k povinnosti vykoupení pro balicí materiál

Podle současného zákona o obalu v souladu s oddílem 15 odst. 1 věty 1 PackackG jsme povinni bezplatně stáhnout následující balicí materiály od koncových spotřebitelů:

  • Přepravní obaly, jako jsou palety, velké obaly atd.,
  • Prodej a vnější obaly, které se obvykle nevztahují na soukromé koncové spotřebitele jako odpad po použití,
  • Prodeje a vnější obaly, pro které není účast systému možná kvůli nesnášenlivosti systému podle § 7 odstavce 5 a
  • Prodejní balení znečišťující látku -obsahující vyplňující zboží nebo
  • Opakovaně použitelné obaly.

Při dodání produktu se používá vhodný balicí materiál, který bereme zpět zdarma. Zajistíme tedy návrat balicího materiálu do cyklu recyklace. Objasněním možností návratu by mělo být dosaženo lepších výsledků při návratu balení a příspěvku k plnění cílů evropského vykořisťování podle směrnice EU 94/62/EC.

Obalovací materiál můžete předat jako koncový spotřebitel v místě skutečného předávání nebo v jeho bezprostředním okolí.